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《护理礼仪与人际沟通》教学方法的研究与实践

2018-01-08 投稿作者:五行缺钱 点击:32

  摘要:根据《护理礼仪与人际沟通》教学方法和教学现状,对其教学方法探索与实践,实现在实践中我校采取理论考核与实践考核相结合的方法,对考核实践进行了调查,对学生起到了很好的作用。
  关键词:护理礼仪与人际沟通;教学方法;实践考核
  我校在新生入学第一学期开设《护理礼仪与人际沟通》课程,采用中国医药科技出版社《护理礼仪与人际沟通》教材,内容有护理礼仪绪论、护士的仪表礼仪、护士的言谈礼仪、护士的行为礼仪、护士的交往礼仪、护士的涉外礼仪、护士的工作礼仪、人际沟通绪论、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中的关系沟通、护理人际沟通的冲突与处理、护理工作中的沟通艺术。在各种教学方法的探索实施中,注意通过多种教学方法的运用,使教学内容为学生所理解和接受,课堂活跃,时效性强,老师与同学共同学习和提高。
  1护理礼仪与人际沟通课在实际教学中存在的问题
  1.1教材内容需优化、组合
  教材上的内容不是简单的将护理礼仪与人际沟通两本教材组装在一起,很多内容上有重复,没有达到很好的将各项目融合。
  1.2教学方法不灵活
  教学方法一般是缺乏互动性的“填鸭式”,由于教学方法单一,学生很容易产生疲劳感,精神懈怠。课堂气氛沉闷,教师讲授的内容无法使学生产生共鸣与回应。教学效果较差。
  1.3考核方式单一
  无法达到课程教学的目标评方式单一,无法达到课程教学的目标:礼仪、人际沟通课程实践性很强,以往往该课程的考试主要以理论考试为主,“一纸定成绩”。导致学生对所学的知识死记硬背,应用能力较差。
  2《护理礼仪与人际沟通》教学方法的探索、实践
  2.1参考其他出版社教材,编写校本教材
  参考人民卫生出版社、高等教育出版社《护理礼仪与人际沟通》教材,对教学内容进行项目优化重组,避免重复。制定教学课程标准与教学设计,细化到每节课的设计。教学目标明确,使护生能在课堂上有更大的收获。
  2.2教学方法灵活多样
  合理安排授课内容:服装、服饰、化妆礼仪先于其他礼仪讲授。在化妆礼仪课程安排上,我校聘请专业的美容师、化妆师给学生实地演示,并让学生自己准备化妆品,在专业教师指导下动手操作。可以有效地提升学生对礼仪课的兴趣,并增强学生的自信心,提高对以后课程的接受能力。
  2.2.1实训课训练法
  在行为举止训练课程上,教学时参照规范礼仪的要求,结合形体训练方法,按照护士日常工作特点进行编排,避免死板、僵硬。配合音乐,将学生分成小组,反复对镜进行训练,引导学生认真体会,展现端庄、优雅、灵巧、亲切的窈窕之美。要注意隐性行为的训练,如微笑、眼神等,提醒学生时刻注意自己的情绪表现。此外,应引导学生认识到:尽管仪态举止有着口头语言所无法替代的作用,但他毕竟是无声的,在传递信息的功能上,口语要比体语更优越、更重要,不(本文来自:WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:《护理礼仪与人际沟通》教学方法的研究与实践)可偏颇,二者必须完美结合,才能“声情并茂”,护理人员应全面、准确地表达思想感情。具体、深刻地传递信息。在学生小组训练之后,教师可以灵活组织学生学生训练结果进行考核。
  2.2.2情景模拟法
  通过课堂隋景模拟,使学生有机会综合运用自己所学的知识,可以提高他们的应变、适应环境、受挫以及解决问题的能力。求职礼仪采用情景模拟法针对目前大学生就业压力大的问题,这个章节尤为实用。教学中可给学生创设各种求职场景。让学生来模拟情景表演。
  2.2.3案例分析法
  护士言谈礼仪通过典型案例分析讨论在教学过程中,选取由于护士不恰当的言谈导致严重后果的案例及言谈得当有助于治疗的案例,让学生分析讨论,引导学生注意运用正确的言谈,摒弃不当的言谈。通过正反案例的对比讨论,给学生留下深刻印象,促使他们关注自己的言谈,掌握一定的沟通技巧,可以锻炼他们的沟通能力、应变能力和组织能力,为毕业后上岗就业奠定了良好的基础。
  2.2.4角色扮演法
  开放的教学模式使课堂气氛积极、活跃,让学生走向讲台的过程实质上是一种开放的、多种能力综合训练的过程,学生可在轻松、愉快的氛围中吸收和掌握知识。在教学实践中重点在于加深记忆,如称呼礼仪、电话礼仪、迎送礼仪等,与其让教师在讲台上唱“独角戏”,不如让学生积极参与,更能吸引学生的注意。学生通过备课、讲课、评课等环节,对知识已有较深的印象,教师在学生讲课的基础之上,再强调重点,指出不足,不仅能使学生很好地掌握本堂课的内容,而且对学生的自信心、仪态、表达能力等均有很好的锻炼作用。
  2.3考核方法
  礼仪与沟通课最大的特点就是实践性,因此,传统的试卷考试方法不适合这门课程。要实现教学目标.必须尝试新的考核法。在实践中我校采取理论考核与实践考核相结合的方法。实践考核占总成绩的50%,理论考核占总成绩的50%,试卷以案例分析为主,既可考察学生对护士礼仪与人际沟通理论的理解,又可考察其灵活运用的情况。实践考核以学生为主体,充分发挥学生的创造性。
  3结语
  《护理礼仪与人际沟通》是一门实践性很强的课程,在保证理论课教学质量的基础上采取多种方式的实训练习,激发学生学习的兴趣,提高学生的综合素质,为日后的实习、工作、生活奠定良好的交际基础。
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